TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
YLEISTÄ
Tilaajan on oltava 18 vuotta täyttänyt. Jos olet alle 18-vuotias, sinulla on oltava huoltajan suostumus tilaukseesi.
OSTOSTAVAT JA HINNAT
Verkkokaupasta on mahdollista ostaa tuotteita ostoskoria käyttäen. Kauppa on sitova kun olet lukenut ja hyväksynyt toimitusehdot, tehnyt tilauksen ja saanut tilausvahvistuksen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron voimassa olevan arvonlisäverokannan mukaisesti. Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme ilman erillistä ilmoitusta.
MAKSUTAVAT
Verkkokaupassamme on käytössä useita maksutapoja; Luotto-/pankkikortit, Klarna, Google Pay ja muita.
Maksuliikenteemme on turvallista ja salattua. Emme tallenna maksutietojasi järjestelmäämme.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Klarna.
TILAUSVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, saat meiltä tilausvahvistuksen toimitustiedoissa ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus on sitova dokumentti osapuolten (kauppias ja asiakas) välillä. Jos jostain syystä et saa tilauksen tekemisen jälkeen tilausvahvistusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostilla petra(a)joogalapset.fi.
TILAUKSEN PERUUTUS
Jos haluat peruuttaa tekemäsi tilauksen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen petra(a)joogalapset.fi ja kerro, että haluat peruuttaa tilauksesi. Noutamatta jätetty lähetys ei ole tilauksen peruutus.
TOIMITUSKULUT
Toimituskulut sisältävät kulut lähettämisestä, tilauksen käsittelystä sekä pakkausmateriaaleista. Perimme toimituskuluja 1.1.2026 alkaen seuraavasti:
8,90€ (julisteet tai usean tuotteen toimitukset) tai 4,50€ (yksittäiset muut tuotteet) tai 2,90€ (yksittäiset postikortit) Postin kautta toimitetuista tilauksista Suomeen.
Tilaukseen lisättävät toimituskulut valitaan ja lasketaan kokonaishintaan ostoskorissa.
TOIMITUSTAVAT
Tilaukset toimitetaan Suomessa Postin lähetyksenä.
Huomioithan, että kuljetusyhtiöt säilyttävät pakettia noutopisteessä 7 vuorokautta. Noutamattoman paketin uudelleen lähetyksestä perimme toimituskulut Postin kulloinkin voimassaolevan hinnaston mukaisesti lähetystavasta riippuen.
Emme vastaa toimituksiin liittyvistä meistä riippumattomista muutoksista. Kuljetusyritykset voivat ennakolta varoittamatta uudelleenohjata mm. noutopiste paketteja lähimpään seuraavaan noutopisteeseen, mikäli vastaanottajaa lähin on esimerkiksi täynnä.
TOIMITUSAJAT
Verkkokaupassa myytävät tuotteet löytyvät lähes poikkeuksetta varastostamme. Toimitamme maksetut tilaukset pääsääntöisesti neljän arkipäivän kuluessa maksun vahvistamisesta. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme, tuotteen kohdalla lukee "Loppuunmyyty". Jos kuitenkin tilaat loppunutta tuotetta, ilmoitamme sinulle sähköpostitse tuotteiden vaihdosta.
Mikäli tilatun tuotteen kohdalla on saldovirhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä asian selvittämiseksi. Asiakkaan toiveesta voidaan kauppa purkaa ja tässä tilanteessa palautamme koko kauppasumman. Mikäli tilauksessa on toimitettavia tuotteita ei toimituskulua palauteta.
PALAUTUS JA REKLAMOINTI
Kaikissa verkkokaupastamme ostetuissa tuotteissa on postimyyntilain mukainen 14 päivän palautusoikeus käyttämättömälle tuotteelle. Tuote tulee voida palauttaa edelleen myytäväksi. Viallisilla tai postituksessa vahingoittuneilla tuotteilla on myös 14 päivän palautusoikeus. Hyvitämme 100% täysin virheettömät ja avaamattomat myyntikuntoiset tuotteet, asiakas vastaa palautuskustannuksista.
PALAUTUSOHJEET
Ole ensin myyjään yhteydessä sähköpostilla ([email protected]), mikäli haluat palauttaa tuotteita.
Pakkaa tuotteet hyvin ja liitä mukaan kuitti sekä tilinumerosi, johon hyvitys maksetaan. Hyvitämme tuotteista maksetun hinnan 14 päivän kuluessa ensisijaisesti tilausta tehdessä käytetylle maksutavalle tai vaihtoehtoisesti asiakkaan ilmoittamaan tilinumeroon päivästä, jolloin olemme vastaanottaneet palautuksen.
TOIMITUSVIRHE
Jos olemme toimittaneet tuotteita joita et ole tilannut, palauta tuote kuten edellä neuvottiin. Korjaamme virheemme viivytyksettä.
MUUTA
Vahvistamalla tilauksesi verkkokaupassamme sitoudut noudattamaan yllä olevia toimitusehtojamme.